天上人间
摘要：长城人寿积极响应时代号召，以创新作为践行ESG理念的有力抓手，举办“金秋相守 心安为家”ESG主题集市。活动巧妙地将E（环境）、S（社会）、G（治理）三大维度全方位融入充满生活气息的场景之中，构建起一个多方参与、互利共赢的价值共创平台。这一成果的取得并非偶然，而是长城人寿经过系统规划、精心设计，最终形成的具有可持续、可复制和可扩展的共赢生态画卷。
关键词 ：ESG、可持续发展、金融向善、主题集市
案例正文：
在国家大力倡导高质量发展、全力践行“双碳”目标的宏观大势下，企业面临着将ESG（环境、社会和治理）理念落地生根的重要任务：将理念转化为能让各方切实感知、积极参与且富有温度的实际行动，进而引导相关方深入理解、高度关注ESG理念的内涵和重要意义。
其中，在保险领域，长城人寿保险股份有限公司（下称“长城人寿”）成为创新性践行ESG理念的典型标杆，其打破了金融企业ESG传播的常规模式，以“金秋相守 心安为家”ESG主题集市，将ESG三大维度深度融合于一场充满烟火气的线下活动中。活动不仅成功实现了业务推动、品牌传播，更核心的价值在于构建了一个连接社区、客户、员工与合作伙伴的可持续价值共创平台，探索出了一套“润物细无声”的ESG实践与传播新范式，为金融行业乃至更广泛的企业领域提供了优秀样本。
以“集市”为载体，让ESG理念触手可及
ESG，绝非仅仅是一份非财务绩效的报告，更代表着一场深刻的理念变革：衡量企业价值的核心维度，应从单一的财务指标，转向对环境友好、社会责任和良性治理的综合考量。
对于金融行业而言，ESG是“金融向善”的重要载体。ESG 指引资本投向更可持续的领域，推动企业关注更广泛的社会福祉。这一理念与金融服务“优化资源配置、服务实体经济”的初心使命高度契合，也与中国保险业“保险姓保”的核心理念一脉相承。进一步来讲，“保”是保障，是风险补偿，也是社会稳定器。保险业的本质就是通过专业化的风险管理，为经济社会运行和人民生活提供长期、稳健的安全保障。这种跨越周期的守护属性，与ESG所追求的长期主义、可持续发展内核天然同频。
然而，在实践层面，企业面临一项关键挑战：冲破专业壁垒的桎梏，让金融从业者、终端客户、社区公众能感知、可理解、愿参与，而非停留在艰涩的报告和口号中。毕竟，将宏大抽象的ESG叙事转化为有温度、可触摸的鲜活体验，才是检验企业 ESG 践行成效的核心标尺。对于此，长城人寿决定进行一次创新探索，不再将ESG置于高阁，而是让其走入烟火人间，在北京金融街核心地标——英蓝国际金融中心举办“ESG主题市集”。
集市“大揭秘”！如何体现E、S、G三个维度内涵？
此次集市开展过程中，长城人寿究竟是如何通过设计，将E、S、G三个维度的追求，巧妙融入各个环节。
进一步来讲，环境（E）维度，集市以一系列创新举措倡导绿色低碳理念，让参与者在趣味体验中深刻感受循环经济的魅力。如旧物循环计划，现场设置旧物回收点，鼓励参与者携带旧衣物、书籍前来捐赠或置换。原本闲置在角落的物品在此重获新生，资源得以再利用，直观地向大众传递和普及循环经济的理念。再者，为了倡导可持续消费理念，活动策划了集章活动。参与者在趣味集章的过程中，不仅能收获满满的成就感，还能领取到基础礼品——定制环保手提袋。这一个个精致的手提袋，宛如绿色的使者，悄然无声地传递着绿色生活理念，引导大家从日常点滴做起，减少一次性塑料袋的使用，深圳咖啡交流群以细微之举汇聚成环境保护的磅礴力量。此外，集市现场的长城侠主题包子铺采用食品级可降解一次性碗及手套，使用循环利用的环保材料，有效减轻对环境的负担，以实际行动诠释绿色运营内涵。
而社会（S）维度，是本次集市的核心理念所在，对员工、客户、家庭、社区等利益相关方的立体化关怀落到实处。如“守护家庭健康”环节，引入健康义诊、AI智能体检、特色诊疗等服务，将“健康管理”这一保险核心增值服务前置化、体验化。现场观众能真切感受到一份超越保单契约、着眼于事前预防与主动关怀的品牌温度。“守护财富安全”环节，活动设立消费者权益保护（消保）教育专区，以趣味问答、案例讲解等形式，向公众普及金融防诈骗知识。金融机构肩负着金融知识普及的社会责任。通过这样的方式，长城人寿助力公众提升金融风险防范意识，切实守护好大家的“钱袋子”。
“守护成长未来”环节中，不仅为有需求的家庭提供专业留学咨询服务，更深度聚焦家庭下一代的全方位成长诉求。长城人寿凭借其深厚的专业底蕴，对教育投资进行科学合理规划，并对相关风险进行有效防控，致力于筑牢一个家庭未来发展的坚实根基。另外，“助力社区公益”环节，活动将部分收益用于慈善捐赠，推动商业价值向社会价值有效转化。
不仅如此，在长城人寿这个温暖的“大家庭”里，每一份关怀都如同秋日里和煦的阳光，轻柔地洒在每一位员工的心间。此次活动，将这份关怀展现得淋漓尽致。“员工关怀与赋能”环节，市集面向全体员工发放专属美食体验券。这不仅让员工在繁忙工作之余放松身心、享受金秋时光，更鼓励他们以主人翁身份深度体验公司打造的ESG理念落地场景。员工们通过亲身品尝美食、参与互动，增进了同事间的交流与团队凝聚力，加深了对公司品牌文化与社会责任战略的理解与认同，从而能更自然、真诚地成为长城人寿ESG故事的传播者。
至于治理（G）维度，优秀公司的治理能力体现在与各利益相关方构建透明、共赢的合作关系上。而长城人寿与英蓝国际、金融街集团以及众多优质非遗、康养、餐饮品牌建立合作，不仅实现了流量互导、品牌共振，更探索出高端商业体与金融机构联动的新模式，为公司与金融街机构及政府单位增加了高效、创新的联动途径。同时，活动成为内部团队跨部门协作、项目制运营的实战平台，提升了团队的组织效能与创新活力，为公司长远发展注入强大动力。
诠释ESG共享价值，构建共赢生态模式
从“传播ESG”到“体验ESG”，活动最核心的成果，是生动诠释了ESG的本质——创造共享价值。社区居民享受到了便捷且高品质的公益服务，切实提升了生活品质与幸福感；客户通过与品牌展开深度互动，不仅对品牌所蕴含的价值理念有了更为深刻的理解，还进一步强化了与品牌之间的情感纽带；员工在精心组织与参与活动的过程中，收获了满满的成就感，工作热情与团队凝聚力得到显著提升；合作伙伴借助此次活动成功拓展了商业边界，探索出更多合作可能性与商业机遇；而长城人寿自身，赢得了良好的品牌美誉度，还推动了业务的稳步增长。
不仅如此，这绝非偶然的成功，而是一个经过精心设计与实践验证的可持续、可复制、可扩展的共赢生态模式。它宛如一座稳固且充满活力的商业与社会桥梁，连接起商业与社会两端，将各个参与主体紧密相连，形成了一个有机的整体。
案例点评：
“金秋相守 心安为家”ESG主题市集是长城人寿将可持续发展理念融入品牌互动的一次有益尝试，将ESG实践从合规披露延伸至与品牌战略、业务增长深度融合的“价值共创”。这场充满烟火气的活动不仅是一次愉快的秋日聚会，更如同一颗种子，让ESG的理念在每一位参与者心中萌芽。
——环球趋势案例征集组委会天上人间
